高木 涼太
入社8年目

高木 涼太 TAKAGI Ryota

お客様との信頼関係をいかに作れるかが鍵

私たち石川興産では法人のお客様向けに潤滑油、切削油といった金属加工などに用いる油を販売しています。

お客様から「最近金属が切れなくなった」「工具のもちが悪い」「金属が変色してしまう」といったような相談を解決することはもちろんのこと、営業自らより加工性が良くなったり、油の交換寿命が長くなるようなオイルのご提案もしています。油といっても様々な種類があるため、販売する前にはテスト期間を設けてお客様に使用してもらうことがほとんどです。テスト期間には、ただ使ってもらうだけではなく、こまめにお客様のところへ出向いて問題がないかを確認します。

顔を覚えてもらうことで信頼関係が生まれ、次の仕事に繋がったり、問題が起きた時や相談ごとなどすぐにお客様から連絡をいただけていると感じています。
ありきたりですが、お客様から「ありがとう」や「よく頑張っているね」「今年もよろしく」などと言われるとこの仕事をやっていて本当に良かったな、と感じます。